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高压电容厂-灵活处理客户问题
这一周，阿里巴巴有个询盘，客户采购高压电容器，要求用进口材料进行加工，由于客户的需求做出来的高压电容会很大，金额也就较高。发邮件给客户报价，客户一直没回复，于是高压电容厂的施小姐再次发邮件给客户，询问他是否有收到她的报价单，因为有时候外贸业务发了报价单，但是有的客户收不到，或者没有能够及时看，所以再次给客户发一封邮件询问一下，看看客户的想法如何。
发了邮件后，客户给来的回复是：价格太高，要求价格减一半。于是施小姐跟技术总监讨论了一下，他们试着采用其他的加工方式来进行报价，但是在价格方面始终僵持不下。虽然很想成交客户，但是客户的要求实在是无法接受，价格减半，高压电容厂就毫无利润，甚至是亏本，相当于免费给客户供货，这肯定是不行的。回复客户后，客户还是没有接受，对一般人而言，到了这个地步也就放弃了。但是施小姐没有放弃，总是在寻求新的解决方法。
后来，她找到相关项目经理来报下高压电容进口材料加工的价格，发现加工这么大体积的电容，采用国内材料加工确实比较进口还便宜一些，并且在性能和寿命方面会更好，于是她做了一份报价单，发送给了客户，并且向客户阐述了采用国内材料加工的好处，终于说动了客户，让客户在高压电容厂——佳名兴下了订单。所以作为高压电容厂的业务，在面对比较难缠的客户的时候，不要一味地跟客户较劲，而是需要采用灵活的方式来处理。
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